1. L'enregistrement
2. La validation
3. Le traitement
4. Le suivi
5. L'expédition
6. La livraison

1. L'enregistrement
a) Vous remplissez votre panier virtuel en ligne sur Allaiton.com avec les articles proposés puis vous validez son contenu.
b) Si vous commandez pour la première fois sur Allaiton.com, vous devez créer un nouveau compte client en enregistrant vos coordonnées et votre mode de livraison. Si vous possédez déjà un compte client, il vous suffit de vous identifier en entrant votre identifiant (e-mail) et votre mot de passe.
c) Vous sélectionnez votre mode de paiement :
- par chèque, vous l’envoyez à l'adresse indiquée avec le numéro de commande au dos,
- par carte bancaire, vous accédez au module de paiement sécurisé où vous indiquez vos coordonnées bancaires. Ce programme transmet vos coordonnées bancaires de façon cryptée au serveur "Paybox System" qui interroge directement la banque. A aucun moment Allaiton.com n'enregistre votre numéro de carte bancaire.
Dans les deux cas vous recevez un e-mail qui vous confirme l’enregistrement de votre commande.

2. La validation
Chaque commande est vérifiée par notre service de vérification des commandes, et une fois que le paiement a été effectué, la commande est validée. C'est pourquoi si vous n'avez pas choisi le paiement en ligne par carte bancaire, la validation de votre commande n'est effectuée qu'à réception de votre paiement par chèque.
Attention, votre commande n'est pas prise en compte tant qu'elle n'a pas été validée. Elle reste enregistrée bien sûr, mais un retard de paiement, par exemple, engendre forcément un délai de livraison plus long.

3. Le traitement
Une fois votre commande validée et en fonction de la date de livraison retenue, celle-ci part en traitement. Les articles que vous avez choisis sont préparés et conditionnés.

4. Le suivi
Vous pouvez suivre la progression de votre commande à tout instant grâce à notre service de suivi en ligne, connectez vous sur :  http://www.allaiton.com/boutique/votre-compte.php
Cependant Christine, Cindy ou Laetitia sont à votre disposition :
( Il est nécessaire, avant de nous contacter, de vous munir de votre numéro de commande.)
- Par mail, écrivez à boutique@allaiton.com
- Par fax, au 05 65 80 88 00
- Par téléphone, au 05 65 80 82 24
lundi, mardi et jeudi 8.00-12.30 / 14.00-18.00 et mercredi, vendredi 8.00-13.00 (hors jours fériés)

5. L'expédition
Le jour de l'expédition de votre commande, un mail vous est automatiquement envoyé : il vous averti que votre colis a quitté notre établissement et que vous pourrez, dans la plupart des cas, le récupérer dès le lendemain.

6. La livraison
Vous pouvez pouvez être livré "à domicile", c'est-à-dire chez vous, chez un ami, sur votre lieu de travail ou encore là où vous passez vos vacances !
Vous avez également la possibilité de choisir l'un de nos partenaires qui conservera votre colis jusqu'à votre arrivée pour le retirer.

Christine, Cindy ou Laetitia sont à votre service pour tout renseignement complémentaire :
- Par mail, écrivez à boutique@allaiton.com
- Par téléphone, au 05 65 80 82 24
lundi, mardi et jeudi 8.00-12.30 / 14.00-18.00 et mercredi, vendredi 8.00-13.00 (hors jours fériés)